KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

YU Bodrum olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hesap Yönetimi: Kullanıcı hesabının oluşturulması, yönetimi ve güvenliği
• Hizmet Sunumu: Etkinlik rezervasyonu, bilet satışı ve müşteri hizmetleri
• İletişim: Müşteri iletişimi, bilgilendirme ve destek hizmetleri
• Pazarlama: Kampanya ve promosyon faaliyetleri (açık rıza dahilinde)
• Yasal Yükümlülükler: Vergi, muhasebe ve diğer yasal gereklilikler
• Güvenlik: Dolandırıcılık önleme ve güvenlik ihlallerinin tespiti
• Analiz: Hizmet kalitesinin artırılması ve iyileştirme çalışmaları

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, cinsiyet
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres
• Müşteri İşlem Bilgileri: Rezervasyon geçmişi, ödeme bilgileri, tercihler
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerezler
• Pazarlama Bilgileri: Onay kayıtları, tercih geçmişi
• Özel Nitelikli Veriler: Sağlık bilgileri (sadece gerekli durumlarda)

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda aktarılabilir:

• Hizmet Sağlayıcıları: Ödeme işlemcileri, hosting sağlayıcıları, analitik servisleri
• Yasal Zorunluluk: Mahkeme kararları, yasal düzenlemeler, kamu kurumları
• Güvenlik: Dolandırıcılık önleme, güvenlik ihlallerinin tespiti
• Açık Rıza: Onayınız dahilinde üçüncü taraflarla paylaşım

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Doğrudan Toplama: Web sitesi, mobil uygulama, formlar
• Otomatik Toplama: Çerezler, log dosyaları, analitik araçlar
• Üçüncü Taraflardan: Sosyal medya platformları, iş ortakları

Hukuki Sebepler:

• Açık rızanızın bulunması
• Sözleşmenin kurulması veya ifası
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Meşru menfaatin korunması

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanmaktadır:

• Hesap Verileri: Hesap aktif olduğu sürece + 3 yıl
• Rezervasyon Verileri: 5 yıl (yasal yükümlülük)
• İletişim Verileri: 2 yıl
• Onay Kayıtları: 5 yıl (kanıt amaçlı)
• Ödeme Verileri: 10 yıl (vergi yükümlülüğü)
• Çerez Verileri: 2 yıl

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Bilgi Talep Etme Hakkı: İşleme amacı, aktarılan üçüncü kişiler hakkında bilgi alma
• Düzeltme Hakkı: Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• Silme Hakkı: KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini isteme
• İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Veri işlemenin kısıtlanmasını isteme
• Veri Taşınabilirliği Hakkı: Verilerinizin başka sisteme aktarılmasını isteme
• İtiraz Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme
• Zararın Giderilmesi Hakkı: Kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini isteme

8. Haklarınızı Kullanma Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için:

• E-posta: kvkk@yubodrum.com
• Posta: YU Bodrum, Muğla, Türkiye
• Form: Web sitemizdeki KVKK başvuru formu

Başvuru Gereklilikleri:

• Kimlik doğrulama belgeleri
• Talep konusunun açık belirtilmesi
• İletişim bilgilerinin doğru verilmesi

9. Çerez Politikası

Web sitemizde aşağıdaki çerez türleri kullanılmaktadır:

• Zorunlu Çerezler: Sitenin temel işlevleri için gerekli
• Analitik Çerezler: Site kullanımını analiz etmek için
• Pazarlama Çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklamlar için
• Fonksiyonel Çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlamak için

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarından yönetebilirsiniz.

10. Güvenlik Önlemleri

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:

• Teknik Tedbirler: SSL şifreleme, güvenli veri depolama, erişim kontrolü
• İdari Tedbirler: Personel eğitimleri, gizlilik sözleşmeleri, düzenli denetimler
• Fiziksel Tedbirler: Veri merkezi güvenliği, erişim kontrolü

11. Değişiklikler

Bu aydınlatma metni, gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler durumunda sizi bilgilendireceğiz.

Son Güncelleme: 12.08.2025

12. İletişim

KVKK ile ilgili sorularınız için: